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五代时期冯道的公关思维

放大字体  缩小字体 日期:2017-10-27  来源:公关世界  作者:张振铎 陈晓玉  浏览:1931
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核心提示: 中国在公元907年进入了五代时期。此后的54年里先后在中原地区建立了后梁、后唐、后晋、后汉、后周五个政权。冯道就是在这样动
       中国在公元907年进入了五代时期。此后的54年里先后在中原地区建立了后梁、后唐、后晋、后汉、后周五个政权。冯道就是在这样动荡的时期稳坐钓鱼船,仕途得意,侍奉近十个皇帝,位居高位二十余年,晚年写下《长乐老自序》,死后被周世宗追封为瀛王,被称为政治上的“不倒翁”。

      冯道之所以成为五代十国的常青之树,是因为其有独特的公关思维。
       一、廉政爱民、勇于进谏——塑造政府形象的公关思维
       冯道廉政爱民,关心民间疾苦,努力改善百姓生活。冯道在父亲去世期间, 辞去翰林学士回到景城故乡为父亲守孝。“遇岁俭,所得俸余,悉赈于乡间。”他还在夜里帮助没有能力耕地和有荒地的人去耕种,却不以此为德。除此之外,他还为天下百姓屡次进谏。后唐明宗在位时,四方安定、粮食丰收颇有几分得意,如果冯道是一个阿谀奉承的小人,此时应对君主歌功颂德,而不是勇于进谏。冯道说:“臣路过井陉的险要之地,害怕从马上掉下来,不敢有一丝懈怠,等到了平地就不再提心吊胆,结果掉下来。”他用自己的亲身经历来告诫君主应谨小慎微戒骄戒躁,明白生于忧患死于安乐的道理。明宗询问现如今百姓的生活怎样,道曰:“粮食贵会饿死农民,粮食贱会伤了农民”,甚至还引用了聂夷中的《伤田家诗》,明宗听后让侍臣记录下来经常诵读,以此来时刻提醒自己是否有不恰当的行为。后汉高祖在位,禁止民间贩卖和偷用牛皮。即使是在高压政策下上党还有二十多人违反了此法。上党戎判张璨为这些人说情,但当时在位的三司使对此非常气愤,下令竟然让张璨陪百姓一块处死。道曰:“陛下在河东时,断牛皮可也,今既有天下,牛皮不合禁。陛下赤子枉死之,亦足为陛下惜。昭义判官以卑位食陛下禄,居陛下官,不惜躯命,敢执而奏之,可赏不可杀。臣当辅弼之任,使此敕枉害人性命,臣不能早奏,使陛下正,臣罪当诛。”后高祖赦免了张璨以及触犯法律的人。冯道不畏皇权,为保护百姓而用于进谏,值得钦佩。
冯道他不为政变的事出谋划策,但凡与老百姓利益相关的事,却勇于进谏。在新旧五代史的记载中,有关冯道进谏之事就有八次,进谏的主旨是规劝当权者废除对百姓不利的法规制度做到居安思危。
     
 二、机智过人、沉着冷静—— 运用公关语言化险为夷
       机智过人、沉着冷静是一个人在危急关头的处世准则,如何应对仕途所面临的各种问题,彰显其个人魅力。既然冯道能与五朝相始终,且以自己的公关能力为社会发展做出贡献,这离不开他的机智过人、沉着冷静。冯道在后晋时奉命出使契丹,但冯道的能言善辩、机智过人让契丹对其有所顾忌。他深知这一点,所以将得到的赏赐都拿来买薪炭,曰:“北地苦寒,老年所不堪,当为之备。”似乎是想长久留此。契丹主被他的行为所感动,于是放回,但冯道一而再再而三的上书表示愿意留下。最终,契丹主还是坚持自己的想法将他遣道回中原。可是冯道在归途中的驿站依然呆了一个月有余,这段归程用了两个月才返还中原。冯道的随从问其缘由,道曰:“纵急
还,彼以筋脚马,一夕即追及,亦何可脱,但徐缓即不能测矣。”冯道以不变应万变,机智过人、沉着冷静。
       冯道经张承业推荐到李存瑁那里做文案掌书记。晋军和梁军对峙,李存瑁手下大将郭崇韬向李存瑁进谏说,军队里非军事人员太多增加生活负担,应适当的减少伙食标准。李存瑁大怒并要责罚他,命令冯道草拟文告。冯道劝解说:“我执掌笔砚哪有不从的道理。郭崇韬言行是有些不当,您不听就行了,晋王千万不要意气用事。文告一出,不但会动摇我方军心,若让敌军知晓了必定以为我方君臣不和趁机偷袭。”李存瑁顿时醒悟,收回成命,从此对冯道器重有加。冯道在后晋被契丹灭掉后去京师拜见契丹的君主。耶律德光问冯道:“何以来朝? ”对曰:“无城、无兵,安敢不来?”德光讥诮他:“你是什么样的老头? ”对曰:“无才无德痴顽老子。”耶律德光听后大喜,就任命冯道为太傅。冯道机智过人沉着冷静地回击耶律德光的习难,成功度过难关。冯道在面临危险时沉着冷静、机智过人,做到审时度势,否则也不可能想到这么多计策化险为夷,且都能达到自己的目的,不然他也不可能在如此动荡的政权中位居高位。契丹帅军打进中原灭掉后晋就召见冯道想刁难他,问普天之下的百姓怎样才能得救?冯道曰:“此时百姓,佛出救不得,惟皇帝救得。”使契丹在一定程度上没有更多的杀害和抢夺中原百姓。冯道在面对契丹这样的强敌时毫不退缩,用自己的聪明才智保护了全城百姓。在这样的乱世之中又能有多少人做到这一点。在这一点上冯道值得让人尊敬钦佩。
 
       三、宽宏大量、心胸开阔——展现超然的公关思维
       气度是中国传统道德的基本取向,也是评价人物的根本标准。气度是已经觉醒的文人所拥有的个人品质,能充分体现出文人的人格尊严。宽宏大量、心胸开阔是一种博大的胸襟,是至高无上的传统美德。它是公关人必备的品行,宽宏大量、心胸开阔的人,在为人处世中不搞唯我独尊,对嘲讽诽谤自己的人给予充分的尊重,即使自己处于高位,也不因为他人受罚时踩上一脚。
       在后唐时,秦王从荣叛乱被镇压,朝臣讨论秦王手下官员的罪刑。冯道顶着压力站出来力排众议为任赞等人减少罪责,曰:“任赞前在班行,比与从荣无旧,除官未及月余,便逢此祸。”但是在这之前,任赞曾用《兔园册》来饥刺冯道,但他却能在如此情形下没有选择落井下石,而是不计前嫌去帮助他,这是何等胸襟。冯道还在后晋推
荐过史圭,让他担任刑部侍郎、判盐铁副史。然而史圭曾经也与冯道发生过强烈的争执,但冯道了解其才能放下成见推举他到合适的位置。这样的度量没几个人能达到。
      “冤家宜解怨气宜消”,生活在社会中的人必然要和其他人交往,那就难免会产生摩擦,所以有了摩擦要尽力的化解开来,不要让摩擦转化成矛盾形成对抗局面。对个人来说,宽宏大量、心胸开阔无疑会带来良好的人际关系,自己也会在其中感受到生活的轻松、愉快。
       从现代公关的角度来讲,宽宏大量、心胸开阔是加强组织内部团结、提高组织整体的战斗力的最佳运作方式。一个组织要想发展壮大必须要有内部公关的这个基础,这样才能开展对外公关。因为内部人员是在组织里最能体现直接的公众,并与组织的目标和利益最为密切。组织的领导集团只有成功地团结好内部公众,才能成功地领导自己的组织迈向光明前程。各种不稳定的、不协调的因素都有可能损害组织的形象,造成不良后果。从这个意义上来讲,冯道宽广的胸怀给后人留下了宝贵的公关范例。
 
       四、见解超群自知之明——对君主及大臣采取不同的公关策略
       五代时期社会动荡,朝廷更迭快速。由于这样复杂的局势,导致五代的为官者要顺势而为。就连欧阳修叹曰:“呜呼!孟子谓‘春秋无义战',予亦以谓五代无全臣。”所以,五代时期的君臣关系不稳定,而且比较复杂。一方面,君主想借助大臣的力量帮助他取得皇权或者是为了维护自己的地位。另一方面,君主又担心大臣的权势过大,并给予压制。因为五代时局的动荡性,每位君主又竭尽全力地巩固自己的政权,所以他们会更器重能力超群的或有权威的大臣。后唐时期的大理少卿曾上书曰:“为国者有不足惧者五,深可畏者六”,其中涉及到“贤士藏匿深可畏”由此可见一个国家的君主必须借助贤能异士入朝来治理国家。相反贤能异士也需要当权者的赏识来发挥他们的才干,或者也是为了保障自己的性命安全而选择投靠。
       当权者若想稳固自己的地位,并不能仅仅依靠自己的政治策略,还需要借助朝臣的能力和威望。五代有很多的君主是推翻或夺取他人的王位而成为当权者,所以在他们维持政权时害怕被别人取代,打江山容易守江山难,需要他们更加谨慎小心。冯道历五朝,位列三公,被皇帝器重。在后唐闵帝、末帝二人交替的时候,冯道带领文武百官到德宫门领罪,帝出于庭曰:‘相公诸人何罪,请复位。'”冯道能够在君主更替频繁的情况下依然被统治者器重,不仅是因为其聪明才干,更是因为他拥有极高的威望,对待事情见解超群并且有自知之明。冯道由于文采出众成为刘守光的幕僚。刘守光囚父杀兄极端凶残,自恃实力雄厚厚,频繁扩张,派兵攻打定州。而冯道初入官场,毛头小子一个未能揣摩领导者的心意,在进谏时没有讲究方式方法言辞犀利锋芒毕露。分析事情的利弊做到一针见血,让刘守光颜面扫地,最后被关进牢因此差点丧命。冯道出来后深刻地反思自己在刘守光身上吃过的亏,琢磨怎样处理君臣之间的关系,特别是在进谏方面讲究方式方法。即使政权更迭快速但冯道对每位君主都能做到恪尽职守。
       后晋石敬瑭在位时非常重视冯道,曾与他讨论过如何用兵。冯道对石敬瑭说:“陛下历经诸多艰难,造就如此大业,您的神勇睿智广为天下所知,征战这事须从独断。臣本自书生,为陛下在中书守历代成规,不敢有一毫之失也。即使是在明宗朝,也会拿此事来问臣,臣也是这样回答的。”冯道上来先夸皇帝神勇睿智,让皇帝龙颜大悦,然后再把征战决断像踢皮球似的踢回给皇帝。历来的当权者都有猜忌之心,大臣的官职越高越靠近权力的中心越让当权者放心不下,冯道深知这一点。虽说只关心内政不理军事看似权利减少,但却能在皇帝心中留下好印象,让皇帝放心减少猜忌。最重要的一点是不触碰自己不擅长的事,一来减少犯错的机会,二来减少别人的批评。皇帝都喜欢能力强又安分守己不会背叛的臣子。
       我们从公关的角度来判断,冯道可以说是一个可称道的历史人物。在乱世之中,他关注民生,执政为民,选择了一条表面看似风光却充满艰辛的道路。冯道的谏言献策不仅有惠于当时,更被后人所称赞。假如后人不了解史实,针对具体事例进行抨击难免会让人有些遗憾。冯道他是一位杰出的政治家,更是一位游刃有余在乱世之中的公关智者。
  
                                                                       (作者单位:沧州师范学院)
 
关键词: 中国公关联盟
 

 
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